Na Powbet, valorizamos a privacidade dos nossos utilizadores e estamos empenhados em salvaguardar as suas informações pessoais. A nossa Política de Privacidade descreve os princípios e práticas que seguimos quando recolhemos, processamos e protegemos os dados dos jogadores.Ao utilizar a nossa plataforma, os clientes autorizam a recolha e o tratamento das suas informações tal como descrito na nossa Política de Privacidade.
Esta política abrange as informações que os utilizadores nos fornecem diretamente, por exemplo, quando se registam numa conta, efectuam transacções ou contactam a nossa equipa de apoio, bem como os dados recolhidos automaticamente através da utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio.As informações recolhidas podem incluir, mas não se limitam a, dados pessoais, informações de contacto, histórico de transações e hábitos de navegação.
Utilizamos estes dados para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços, personalizar as experiências dos jogadores, processar transacções, manter a segurança da conta e cumprir as obrigações legais.A Powbet dedica-se a implementar medidas de segurança adequadas para proteger os dados dos clientes contra acesso, divulgação ou alteração não autorizados.
Além disso, podemos partilhar informações de clientes com terceiros de confiança, tais como fornecedores de pagamentos e parceiros de marketing, apenas com o objetivo de fornecer e melhorar os nossos serviços. Qualquer acesso de terceiros aos dados dos jogadores está sujeito a acordos de confidencialidade rigorosos e ao cumprimento da nossa Política de Privacidade.
Garantir a segurança dos seus dados
Reconhecemos a importância de proteger os dados dos jogadores e utilizamos várias estratégias e tecnologias para proteger a privacidade e a integridade das informações que recolhemos. O nosso compromisso com a segurança dos dados reflecte-se nas seguintes medidas:
- Encriptação: Utilizamos métodos de encriptação padrão da indústria, como a tecnologia Secure Socket Layer (SSL), para salvaguardar a transmissão e o armazenamento de dados sensíveis dos clientes. Isto inclui, mas não se limita a, credenciais de início de sessão, informações financeiras e detalhes de transações.
- Controlos de Acesso: O acesso aos dados do jogador é restrito ao pessoal autorizado da Powbet que tem uma necessidade legítima de aceder à informação com o objetivo de fornecer os nossos serviços. Todos os funcionários com acesso aos dados do cliente são obrigados a aderir a acordos de confidencialidade rigorosos e passam por treinamento regular em práticas de proteção de dados.
- Monitorização de Segurança: A Powbet emprega monitorização contínua e auditorias regulares dos nossos sistemas e infra-estruturas para identificar e resolver potenciais vulnerabilidades ou violações de segurança. Estamos empenhados em manter as últimas atualizações de segurança e implementar novas tecnologias, conforme necessário, para proteger os dados do utilizador.
- Segurança de terceiros: Selecionamos cuidadosamente os nossos parceiros e fornecedores de serviços para garantir que mantêm os mesmos padrões elevados de segurança e privacidade de dados que a Powbet. Todos os terceiros com acesso aos dados dos clientes são contratualmente obrigados a proteger e processar as informações de acordo com a nossa Política de Privacidade e regulamentos aplicáveis.
Ao implementar estas medidas de segurança, a Powbet esforça-se por manter um ambiente seguro e protegido para os nossos utilizadores, assegurando simultaneamente o tratamento responsável e a proteção das suas informações pessoais.
Práticas de processamento de dados
A Powbet está empenhada em práticas responsáveis de processamento de dados que respeitam a privacidade do utilizador e cumprem os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. A nossa abordagem ao processamento de dados de clientes é orientada pelos seguintes princípios:
- Limitação de objectivos: Recolhemos e processamos os dados do jogador para fins específicos e legítimos que são necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços, manter a segurança da conta e cumprir as obrigações legais. Não utilizamos os dados dos clientes para fins não relacionados ou incompatíveis sem obter o consentimento do utilizador ou conforme exigido por lei.
- Minimização de dados: A Powbet recolhe apenas a quantidade mínima de dados necessária para cumprir os objetivos para os quais estão a ser processados. Revemos continuamente as nossas práticas de recolha de dados para garantir que não são retidos dados desnecessários ou excessivos.
- Exatidão: Esforçamo-nos por manter a exatidão e a relevância dos dados dos clientes, implementando procedimentos para atualizar e corrigir as informações conforme necessário. Os utilizadores são encorajados a rever e atualizar regularmente as informações da sua conta para garantir a sua exatidão.
- Retenção: A Powbet retém os dados dos jogadores durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos, cumprir as obrigações legais e resolver disputas. Quando os dados já não forem necessários, eliminamos ou tornamos anónimas as informações de acordo com a nossa política de retenção de dados.
- Transparência: Estamos empenhados em fornecer aos utilizadores informações claras e transparentes sobre as nossas práticas de processamento de dados. A nossa Política de Privacidade descreve os tipos de dados que recolhemos, as finalidades para as quais são processados e os direitos que os utilizadores têm relativamente às suas informações pessoais.
Ao aderir a estes princípios, a Powbet garante práticas responsáveis de processamento de dados que dão prioridade à privacidade do cliente e cumprem os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Armazenar os seus dados
A Powbet leva a sério o armazenamento dos dados dos utilizadores e aplica várias medidas para garantir a segurança e a integridade das informações recolhidas. A nossa abordagem ao armazenamento de dados é guiada pelas seguintes considerações:
- Localização: Os dados do utilizador são armazenados em servidores seguros localizados em centros de dados que cumprem as normas rigorosas da indústria em termos de segurança física e digital. Estes centros de dados estão protegidos por controlos de acesso, sistemas de vigilância e outras medidas de segurança para minimizar o risco de acesso não autorizado ou violações de dados.
- Backups: A Powbet mantém backups regulares dos dados dos jogadores para garantir que as informações sejam preservadas em caso de falhas no sistema ou outras interrupções. Estes backups são armazenados em locais seguros e inscritos para proteger contra acesso não autorizado ou adulteração.
- Segregação de dados: Implementamos práticas de segregação de dados para minimizar o risco de acesso não autorizado ou divulgação de dados de clientes. Informações sensíveis, como credenciais de login e detalhes financeiros, são armazenadas separadamente de outros dados e protegidas por medidas de segurança adicionais.
- Retenção: A Powbet retém os dados dos clientes apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos, cumprir as obrigações legais e resolver litígios. Revemos regularmente as nossas políticas de retenção de dados e eliminamos com segurança ou tornados anónimos os dados que já não são necessários.
- Conformidade: Às nossas práticas de armazenamento de dados foram concebidas para cumprir os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis relevantes. Monitorizar continuamente os desenvolvimentos regulamentares e atualizar as nossas práticas conforme necessário para manter a conformidade.
Ao dar prioridade ao armazenamento seguro dos dados dos clientes, a Powbet demonstra o seu empenho em proteger a privacidade dos utilizadores e em garantir o tratamento responsável das informações pessoais na nossa plataforma.
Os dados que recolhemos
Recolhemos alguns dados dos jogadores para podermos melhorar o nosso sítio e todas as suas funcionalidades. Os dados que recolhemos podem ser categorizados da seguinte forma:
- Informações pessoais: Incluem-se aqui as informações fornecidas pelos utilizadores quando criam uma conta ou atualizam o seu perfil, tais como o nome, a data de nascimento, o endereço de correio eletrónico, o número de telefone e o endereço residencial. Estes dados são necessários para verificar a identidade do cliente, manter a segurança da conta e cumprir os requisitos legais.
- Dados de transação: Quando os utilizadores fazem depósitos, levantamentos ou colocam apostas na nossa plataforma, recolhemos informações sobre estas transacções, incluindo o método de pagamento, o montante da transação e o histórico de transações. Estes dados são necessários para processar transacções, evitar fraudes e cumprir os regulamentos contra o branqueamento de capitais.
- Dados de utilização: À medida que os utilizadores interagem com a nossa plataforma, recolhemos dados sobre as suas actividades e preferências, tais como os jogos que jogam, as apostas que fazem e o seu histórico de navegação. Estas informações são utilizadas para personalizar a experiência do cliente, otimizar os nossos serviços e fornecer conteúdos de marketing direcionados.
- Dados técnicos: Quando os utilizadores acedem à nossa plataforma, recolhemos automaticamente dados técnicos, como o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de browser e o sistema operativo. Estes dados são utilizados para manter a segurança da plataforma, analisar tendências de utilização e melhorar o desempenho dos nossos serviços.
- Cookies e Tecnologias de Seguimento: A Powbet usa cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher informações sobre o comportamento e as preferências dos clientes. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do jogador, a fornecer conteúdo personalizado e a analisar a eficácia dos nossos esforços de marketing.
A recolha e o tratamento destes dados permitem à Powbet crescer, assegurando simultaneamente a conformidade com os regulamentos pertinentes e as normas do sector.
Transferência de dados para terceiros
Na Powbet, compreendemos a importância de proteger os dados dos clientes e estamos empenhados em limitar a partilha de dados com terceiros. No entanto, certas circunstâncias podem exigir a transferência de dados do utilizador para fornecedores de serviços terceiros, que desempenham um papel essencial na prestação e melhoria dos nossos serviços.
De seguida, descrevemos a nossa abordagem às transferências de dados para terceiros:
- Prestadores de serviços: Podemos partilhar dados de clientes com fornecedores de serviços terceiros de confiança, tais como processadores de pagamentos, parceiros de marketing e agentes de apoio ao cliente. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a processar os dados dos jogadores de acordo com a nossa Política de Privacidade, regulamentos de proteção de dados aplicáveis e acordos de confidencialidade rigorosos.
- Obrigações legais: Em determinadas situações, poderá ser necessário divulgar os dados dos clientes a agências de aplicação da lei, autoridades reguladoras ou outras entidades governamentais para cumprir obrigações legais, evitar fraudes ou proteger os direitos e a segurança dos nossos utilizadores e do público.
- Transferências de negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou outra reestruturação empresarial, os dados dos clientes podem ser transferidos para a entidade adquirente ou recém-formada, desde que o destinatário adira às mesmas normas de proteção de dados e práticas de privacidade que a Powbet.
- Consentimento: Em alguns casos, podemos partilhar os dados dos clientes com terceiros para fins específicos não descritos na nossa Política de Privacidade, mas apenas com o consentimento explícito do jogador.
Ao manter controlos rigorosos sobre as transferências de dados para terceiros, a Powbet visa proteger a privacidade do utilizador, assegurando ao mesmo tempo a prestação eficaz dos nossos serviços e a conformidade com os regulamentos relevantes.
Os seus direitos
A Powbet está empenhada em respeitar e defender os direitos dos utilizadores relativamente aos seus dados pessoais. Como cliente da nossa plataforma, tem certos direitos ao abrigo dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis, que incluem os seguintes:
- Direito de acesso: O utilizador tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais detidos pela Powbet, juntamente com informações sobre a forma como processamos e partilhamos esses dados.
- Direito de retificação: Se considerar que as informações pessoais que temos sobre si estão incorretas ou incompletas, tem o direito de solicitar que as actualizemos ou corrijamos.
- Direito de apagamento: Em determinadas circunstâncias, o utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que tal não entre em conflito com as nossas obrigações legais ou com a prestação dos nossos serviços.
- Direito de restringir o processamento: Pode solicitar uma restrição ao tratamento dos seus dados pessoais em condições específicas, como quando contesta a exatidão dos dados ou se opõe ao seu tratamento.
- Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, ou de solicitar a sua transferência direta para outro responsável pelo tratamento de dados.
- Direito de objeção: O utilizador pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outros motivos legítimos, sujeito a determinadas excepções.
- Direito de retirar o consentimento: Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso responsável pela proteção de dados através dos canais indicados no nosso sítio Web. A Powbet esforça-se por responder prontamente e de forma adequada a todos os pedidos de informação ou preocupações sobre os direitos de processamento de dados dos utilizadores.